Questões de Conhecimentos Bancários
Limpar pesquisa
Questão: 1 de 3253
661e677d4ecc506acd01bcb9
Banca: CESGRANRIO
Órgão: Questões Adaptadas/Inéditas - Conhecimentos Bancários
Cargo(s): Questões Simulados - Conhecimentos Bancários
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Banco do Nordeste do Brasil S.A. > Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (PRSAC)
Segundo as diretrizes da Responsabilidade Social, Ambiental e Climática (RSAC ) da CAIXA, qual das seguintes afirmações reflete uma ação alinhada com os princípios e objetivos dessa política?
Ignorar a análise de riscos ambientais e climáticos em operações de crédito.
Desencorajar a capacitação de empregados e parceiros na implementação da RSAC.
Não considerar a eficiência corporativa em relação ao uso de recursos naturais.
Promover programas para estimular a preservação do meio ambiente e a neutralização de gases de efeito estufa.
Não adotar estratégias para o engajamento de fornecedores na mitigação das mudanças climáticas.
Questão: 2 de 3253
661e677d4ecc506acd01bcbe
Banca: CESGRANRIO
Órgão: Questões Adaptadas/Inéditas - Conhecimentos Bancários
Cargo(s): Questões Simulados - Conhecimentos Bancários
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Conciliação Bancária > Operações de Tesouraria Bancária
A gestão de tesouraria é crucial para as empresas por diversos motivos. Qual das seguintes alternativa não é uma razão fundamental para a gestão de tesouraria?
Garantir a liquidez necessária para as operações diárias.
Obter descontos dos fornecedores.
Aproveitar oportunidades de negócios favoráveis.
Manter a classificação de crédito alinhada com outras empresas do setor.
Investir todos os recursos financeiros em expansão de mercado.
Questão: 3 de 3253
661e677d4ecc506acd01bcbf
Banca: CESGRANRIO
Órgão: Questões Adaptadas/Inéditas - Conhecimentos Bancários
Cargo(s): Questões Simulados - Conhecimentos Bancários
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Escuta Empática
Qual é um dos fatores que dificultam a habilidade de escutar efetivamente?
A tendência de escutar apenas para reforçar nossos argumentos.
A falta de notas escritas durante a conversa.
A ausência de expressões de acordo durante o diálogo.
A escuta atenta aos sinais corporais e tom de voz.
A capacidade de refletir antes de aceitar, recusar ou contestar uma proposta.
Questão: 4 de 3253
661e677d4ecc506acd01bcc3
Banca: CESGRANRIO
Órgão: Questões Adaptadas/Inéditas - Conhecimentos Bancários
Cargo(s): Questões Simulados - Conhecimentos Bancários
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Aspectos Gerais de Vendas
Qual é um dos pilares fundamentais da Customer Experience (CX) ou Experiência do Cliente?
Preço baixo
Esforço
Publicidade agressiva
Monopólio de mercado
Ignorar o feedback do cliente
Questão: 5 de 3253
661e677d4ecc506acd01bcc6
Banca: CESGRANRIO
Órgão: Questões Adaptadas/Inéditas - Conhecimentos Bancários
Cargo(s): Questões Simulados - Conhecimentos Bancários
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços > Venda > Técnicas de Vendas > Aspectos Gerais de Vendas
Qual é um dos benefícios mais significativos do Customer Centricity para um negócio, especialmente em termos de competitividade no mercado?
Aumento da satisfação do cliente.
Melhora da reputação da empresa.
Redução dos custos operacionais.
Expansão geográfica das operações.
Aumento do lucro líquido.